წინამდებარე პოლიტიკა განმარტავს, რა პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებს Sweet Note-ის ინტერნეტ-მაღაზია, რა მიზნებისთვის გამოიყენება ისინი და რა უფლებები აქვს მომხმარებელს.
1. ვინ ამუშავებს პერსონალურ მონაცემებს
პერსონალურ მონაცემთა დამუშავებაზე პასუხისმგებელი პირია:
- ოპერატორი
-
დავით ფაცაცია
- მისამართი
-
საქართველო, ქ. თბილისი, ნიკო კეცხოველის ქ. 6
პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ კანონმდებლობის შესაბამისად.
ინფორმაციის შეგროვებასთან, შენახვასა და გამოყენებასთან დაკავშირებული ყველა მოქმედება მიმართულია მომხმარებელთა პირადი ცხოვრების ხელშეუხებლობის უფლებისა და მათი პერსონალური ინფორმაციის დაცვის უზრუნველსაყოფად.
2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ
Sweet Note-ის ინტერნეტ-მაღაზიის მომსახურების გასაწევად შესაძლოა დამუშავდეს პერსონალური მონაცემების შემდეგი კატეგორიები.
საკონტაქტო ინფორმაცია
- სახელი და გვარი;
- ტელეფონის ნომერი;
- ელექტრონული ფოსტის მისამართი (Email).
მიწოდებისთვის საჭირო მონაცემები
- ქალაქი;
- ქუჩა;
- სახლის ნომერი;
- სადარბაზო;
- სართული;
- ბინა;
- შეკვეთასთან ან მიწოდებასთან დაკავშირებული კომენტარი.
ანგარიშის მონაცემები
- Email;
- პაროლის ჰეში;
- შეკვეთების ისტორია;
- შენახული მიწოდების მისამართები.
შეკვეთებთან დაკავშირებული ინფორმაცია
- შეკვეთილი საქონელი;
- შეკვეთის ღირებულება;
- გადახდის სტატუსი;
- მიწოდების სტატუსი.
ავტორიზაცია მესამე მხარის სერვისების მეშვეობით
- Google-ის ან Facebook-ის მეშვეობით შესვლისას მიღებული მომხმარებლის სახელი;
- ელექტრონული ფოსტის მისამართი;
- ანგარიშის ტექნიკური იდენტიფიკატორი, რომელსაც შესაბამისი სერვისი გადასცემს.
ტექნიკური ინფორმაცია
- IP მისამართი;
- ბრაუზერის ტიპი;
- ბრაუზერის ენა;
- Cookies;
- უსაფრთხოების ჟურნალები;
- მოწყობილობის შესახებ ტექნიკური ინფორმაცია.
სიახლეების გამოწერა
- Email;
- ინფორმაცია გაცემული თანხმობის შესახებ;
- ინფორმაცია გამოწერის გაუქმების შესახებ.
მნიშვნელოვანია: Sweet Note არ იღებს და არ ინახავს მომხმარებელთა საბანკო ბარათების სრულ მონაცემებს. ონლაინ-გადახდები მუშავდება მხოლოდ ბანკების დაცული გადახდის სისტემების მეშვეობით.
3. რა მიზნით გამოიყენება პერსონალური მონაცემები
მიღებულ მონაცემებს ვიყენებთ მხოლოდ კანონიერ მიზნებისთვის, რომლებიც აუცილებელია ინტერნეტ-მაღაზიის ფუნქციონირებისთვის.
- შეკვეთების გაფორმებისა და დამუშავებისთვის;
- გადახდის დადასტურებისთვის;
- მიწოდების ორგანიზებისთვის;
- მყიდველთან დასაკავშირებლად;
- პირადი ანგარიშის ფუნქციონირებისთვის;
- პრეტენზიებისა და მიმართვების დამუშავებისთვის;
- თანხის დაბრუნებისთვის;
- თაღლითური ქმედებების თავიდან ასაცილებლად;
- საიტის უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად;
- საგადასახადო და საბუღალტრო კანონმდებლობის მოთხოვნების შესასრულებლად;
- სიახლეების, სპეციალური შეთავაზებებისა და აქციების გასაგზავნად — მხოლოდ მომხმარებლის თანხმობის არსებობის შემთხვევაში;
- ახალი შეკვეთების შესახებ ადმინისტრატორის ავტომატური შეტყობინებისთვის.
4. დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები
პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება მხოლოდ კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.
მომხმარებელს უფლება აქვს ნებისმიერ დროს უარი თქვას სარეკლამო შეტყობინებების მიღებაზე, წერილში მითითებული გამოწერის გაუქმების ბმულის გამოყენებით ან info@sweetnote.ge მისამართზე წერილის გაგზავნით.
- მყიდველსა და გამყიდველს შორის დადებული ხელშეკრულების შესრულება;
- კანონმდებლობის მოთხოვნების შესრულება;
- მომხმარებლის თანხმობა, მაგალითად სიახლეების გამოწერისას;
- ოპერატორის კანონიერი ინტერესი: საიტის უსაფრთხოება, თაღლითობის თავიდან აცილება და მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესება.
5. მონაცემების მესამე პირებისთვის გადაცემა
ჩვენ გადავცემთ მხოლოდ იმ მოცულობის მონაცემებს, რომელიც აუცილებელია შესაბამისი მომსახურების გასაწევად.
ბანკებს
- Bank of Georgia;
- TBC Bank;
- გადაცემა ხორციელდება მხოლოდ ონლაინ-გადახდების დასამუშავებლად.
მიწოდების სამსახურს
- სახელი;
- ტელეფონის ნომერი;
- მიწოდების მისამართი;
- შეკვეთის შესასრულებლად საჭირო ინფორმაცია.
ავტორიზაციის სერვისებს
- თუ მომხმარებელი სისტემაში შედის Google-ის ან Facebook-ის მეშვეობით, შესაბამისი სერვისები მონაწილეობენ ავტორიზაციის პროცესში თავიანთი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.
Telegram
- გამოიყენება მხოლოდ ინტერნეტ-მაღაზიის ადმინისტრატორისთვის ახალი შეკვეთების შესახებ შიდა შეტყობინებების გასაგზავნად.
ტექნიკურ კონტრაქტორებს
- ჰოსტინგ-პროვაიდერს;
- სერვერის ადმინისტრატორებს;
- ტექნიკურ სპეციალისტებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ საიტის მუშაობას.
ამჟამად დაგეგმილია საიტის განთავსება domenebi.ge-ის ინფრასტრუქტურაზე. გამოქვეყნებამდე რეკომენდებულია ამ ინფორმაციის აქტუალურობის გადამოწმება.
ჩვენ არასოდეს ვყიდით და კომერციული მიზნებით არ გადავცემთ მომხმარებელთა პერსონალურ მონაცემებს მესამე პირებს.
6. Cookies-ის გამოყენება
საიტის გამართული მუშაობისთვის გამოიყენება Cookies ფაილები.
მომხმარებელს შეუძლია წაშალოს ან სრულად გამორთოს Cookies თავისი ბრაუზერის პარამეტრებში.
გასათვალისწინებელია, რომ ასეთ შემთხვევაში საიტის ზოგიერთი ფუნქცია შესაძლოა არასწორად მუშაობდეს.
- კალათის ფუნქციონირებისთვის;
- მომხმარებლის ავტორიზაციისთვის;
- საიტის ენის არჩევისთვის;
- უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად;
- მომხმარებლის პარამეტრების შესანახად.
7. მონაცემების შენახვის ვადა
პერსონალური მონაცემები ინახება მხოლოდ იმ ვადის განმავლობაში, რომელიც აუცილებელია მათი დამუშავების მიზნების მისაღწევად.
სიახლეების მიღებაზე უარის თქმის შემდეგ Email შესაძლოა შენახულ იქნეს სპეციალურ გამონაკლისთა სიაში მხოლოდ სარეკლამო შეტყობინებების განმეორებით გაგზავნის თავიდან ასაცილებლად.
- ანგარიშის მონაცემები — მომხმარებლის მიერ ანგარიშის წაშლამდე ან მათი დამუშავების საჭიროების შეწყვეტამდე;
- შეკვეთებისა და გადახდების მონაცემები — კანონმდებლობით დადგენილი ვადის განმავლობაში;
- გამოწერის მონაცემები — მომხმარებლის მიერ სიახლეების მიღებაზე უარის თქმამდე.
8. მომხმარებლის უფლებები
თითოეულ მომხმარებელს უფლება აქვს:
საკუთარი უფლებების განსახორციელებლად საჭიროა წერილის გაგზავნა info@sweetnote.ge მისამართზე, თემით „პერსონალური მონაცემები“.
უსაფრთხოების მიზნით ოპერატორს უფლება აქვს განმცხადებლის ვინაობის დასადასტურებლად მოითხოვოს დამატებითი ინფორმაცია.
- გაიგოს, მის შესახებ რა მონაცემები მუშავდება;
- მოითხოვოს საკუთარი მონაცემების ასლი;
- მოითხოვოს არაზუსტი ინფორმაციის გასწორება;
- განაახლოს პერსონალური მონაცემები;
- კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში მოითხოვოს მონაცემების წაშლა;
- შეზღუდოს მონაცემების დამუშავება.
9. მონაცემთა უსაფრთხოება
Sweet Note იღებს გონივრულ ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს პერსონალური მონაცემების დასაცავად.
მიღებული ზომების მიუხედავად, ინტერნეტით მონაცემების გადაცემის ვერც ერთი მეთოდი ვერ უზრუნველყოფს აბსოლუტურ უსაფრთხოებას. შესაძლო რისკების მინიმუმამდე შესამცირებლად ჩვენ მუდმივად ვაუმჯობესებთ დაცვის მექანიზმებს.
- დაცული HTTPS კავშირი;
- ადმინისტრაციულ პანელზე წვდომის შეზღუდვა;
- პაროლების უსაფრთხო შენახვა (ჰეშირება);
- მომხმარებლის სესიების დაცვა;
- შემომავალი მონაცემების შემოწმება და ვალიდაცია;
- ინფორმაციის რეგულარული სარეზერვო კოპირება.
10. კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ცვლილება
Sweet Note იტოვებს უფლებას, შეიტანოს ცვლილებები წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.
ახალი რედაქცია ძალაში შედის საიტზე მისი გამოქვეყნების მომენტიდან, თუ დოკუმენტის განახლებულ ვერსიაში სხვა რამ არ არის მითითებული.
